BLOG

Obișnuim să colectăm păreri de la clienții și utilizatorii noștri despre modul în care lucrează cu Teamogy. De data aceasta, am discutat cu directorii agenției digitale GreenSocS, Tereza and Zdeněk Polansky, a cărei întreagă echipă folosește Teamogy.

Libor: Care a fost principalul motiv pentru care ați început să căutați un sistem pentru compania dumneavoastră?

Tereza: De la înființarea companiei, am avut un sistem de management al proiectelor care a oferit o imagine de ansamblu asupra clienților, a proceselor Job-urilor și care ne-a ajutat cu task-urile și monitorizarea timpului lucrat (timesheet). După o vreme, ne-am extins și a fost nevoie să avem o perspectivă mai bună și mai în detaliu, în special în ceea ce privește fluxul de numerar (cash flow) al Job-urilor. Așa că am avut nevoie de un alt sistem, de data aceasta un CRM, care ne-a ajutat să înregistrăm contacte, note și informații despre clienții noștri și fluxurile financiare. În timp, a devenit complicată combinarea mai multor sisteme, iar datele financiare erau mai degrabă orientative decât corecte. Din acest motiv, am început să căutăm o soluție care reunește toate nevoile noastre legate de imaginea de ansamblu și de management al proiectelor, iar Teamogy este perfect pentru asta.

Libor: Ce sisteme ați folosit înainte de Teamogy?

Zdeněk: Am folosit Project System pentru proiecte – era excelent pentru simplitate, intuitivitate și claritate. În ceea ce privește sistemul pentru gestionarea proiectelor, eram chiar mulțumiți. CRM-ul era RayNet.

Libor: Ce vă lipsea cel mai mult pentru conducerea companiei și Teamogy a reușit să rezolve?

Zdeněk: Cel mai mult, la sistemele anterioare ne lipsea o imagine de ansamblu complexă și corectă. Acum le avem pe ambele și totul în același loc.

Libor: Cât de repede a învățat echipa voastră să lucreze cu Teamogy?

Tereza: Încă învățăm despre noi posibilități și funcții; totuși, procesul de instruire ne-a ajutat să îl putem integra perfect în activitatea de zi cu zi a agenției. Parte din procesul de instruire, toți angajații noștri au putut să se familiarizeze cu sistemul și să facă schimbul pentru a lucra complet în Teamogy.

Libor: Cum a avut loc procesul de instruire la agenția voastră?

Tereza: Teamogy s-a ocupat de tot ce era nevoie cu o atenție perfectă și claritate. Data la care am stabilit instruirea, precum și metoda, au fost personalizate conform nevoilor noastre și nu am fost presați de timp. Pregătirea realizată de voi a fost profesionistă – o structură de training clară și bine organizată, inclusiv răspunsurile la toate întrebările noastre. Am fost plăcut surprinsă.

Libor: Teamogy are vreun „fan” în agenție?

Tereza: : Păi primele răspunsuri pozitive au venit în principal de la noi, cei care deținem agenția. Dar cred că Teamogy crește sigur în ochii managerilor care sunt acum în deplin control asupra clienților lor și asupra gestionării Job-urilor. Acestea sunt noi avantaje de care beneficiază toate părțile implicate.

Libor: Cum ați motivat echipa să înceapă să folosească noul sistem?

Tereza: De ceva timp, ne-am străduit să facem tot ce putem mai bine în ceea ce privește timpul și competențele angajaților noștri. Intenția mea a fost de a nu aduce un beneficiu doar pentru noi, ca manageri. Ne-am dorit ca și colegii și angajații noștri să își înțeleagă activitatea în context și să își poată gestiona Job-urile de la A la Z, iar înainte, pentru a putea face acest lucru, trebuia ca managerii să se mute constant între mai multe sisteme. Chiar și așa, era dificil să controlezi toate lucrurile. Așa că un apel de prezentare despre Teamogy a fost suficient pentru cei mai mulți din echipa noastră, iar entuziasmul a venit de la sine. Pentru oamenii creativi sau de execuție care doare îndeplinesc task-uri, nu s-a schimbat nimic în timpul tranziției.

Libor: Toată lumea din agenție folosește Teamogy?

Tereza: Da, Teamogy este folosit de întreaga noastră echipă, inclusiv de noi, directorii agenției, precum și de un director de creație și de un manager Facebook Ads, de specialiștii în rețele de socializare și ad-uri, graficieni, copywriteri și personalul administrativ. Evident, totuși managerii folosesc cel mai mult sistemul.

Libor: La ce folosiți Teamogy cel mai mult în agenția voastră?

Tereza: Îl folosim în special pentru rutina zilnică, activitatea de zi cu zi, adică alocarea și verificarea task-urilor, inclusiv monitorizarea timpului de lucru. Ne ajută și cu imaginea de ansamblu a ceea ce se întâmplă și putem avea informațiile necesare din perspectiva comunicării cu clientul. Cireașa de pe tort este modulul financiar cu facturare și statistici.

Libor: Cere crezi că sunt beneficiile principale ale Teamogy?

Zdeněk: Cred că am menționat multe beneficii, dar cel mai mare este complexitatea sistemului și comunicarea perfectă.

Tereza: Datorită integrării sistemului, consider că eliminăm principala problemă a lucrului în echipă, pe care aș putea-o numi „mâna stângă nu știe ce face mâna dreaptă”.

Te-ar putea interesa și