BLOG

La sfârșitul anului 2020, înainte de Crăciun, am avut ocazia să discutăm cu Radek Maršík, Managing Partner al FleishmanHillard Republica Cehă, și Veronika Hlobilová, manager financiar al agenției. A fost foarte plăcut să auzim că cineva a trăit un an de succes, ceea ce, potrivit premiilor și clienților noi, FleishmanHillard poate spune cu siguranță. Puteți citi în următorul interviu despre ce a fost în spatele succesului agenției, ce proiecte interesante au fost implementate în ultima perioadă și ce rol a jucat sistemul Teamogy în acest sens. Libor Černý, director executiv AD-IN-ONE Europe and Teamogy, a vorbit cu reprezentanții agenției.

Libor: Ne întâlnim la sfârșitul anului, ceea ce nu a fost ușor pentru mulți dintre noi. Ce face agenția dvs.?

Radek Maršík: A fost incredibil ceea ce am realizat anul trecut. Cu toate acestea, a avut două faze complet diferite. La început, am crezut că va fi un an foarte rău, dar până în a doua jumătate, am știut că va fi de fapt un an foarte bun. Acum că s-a terminat, putem vedea că a fost unul dintre cei mai buni ani ai noștri.

Naďa: Și putem spune că într-un fel putem da vina pe COVID pentru asta?

Radek Maršík: Nu aș da vina pe COVID. Mai degrabă ne-am ajutat. Succesul nostru este rezultatul muncii din ultimii doi sau trei ani după ce ne-am mutat serviciile în secolul XXI. Clienții au observat îmbunătățirile și au început să devină mai interesați de serviciile noastre.

Desigur, criza COVID ne-a afectat oarecum – unii clienți au redus bugetele și câțiva ne-au părăsit. Cu toate acestea, am avut un succes extrem în obținerea de noi comenzi.Am început să lucrăm pentru mărci cunoscute precum IKEA, Henkel și Fortuna. Am reușit să adăugăm opt sau nouă mărci atât de importante în portofoliul nostru de clienți, care include acum peste 30 de clienți și 50 de proiecte simultane.

.

În același timp, vreau să spun că, dacă nu am avea un sistem precum Teamogy, probabil ne-am înnebuni cu toții.

Echipa FleishmanHillard din Republica Cehă

Libor: Suntem mulțumiți de o referință atât de strălucitoare. Cu siguranță o vom menționa. Puteți explica în continuare ce v-a determinat, de fapt, ca agenție, să căutați sistemul Teamogy?

Radek Maršík: Motivul inițial pentru căutarea unei noi soluții de sistem a fost creșterea companiei. În ultimii ani, compania a crescut nu numai în profit financiar, ci și în ceea ce privește numărul de clienți noi și comenzi.

Libor: Ce ai vrut de la noua soluție; ce soluție a fost înlocuită de Teamogy?

Veronika Hlobilová: Cu noua soluție, am dorit în principal să simplificăm și să automatizăm procesele de afaceri, să gestionăm mai eficient contactele clienților și documentele interne și ale clienților, să simplificăm gestionarea financiară a comenzilor și să oferim disponibilitatea online a tuturor datelor în timp real. Am folosit anterior aplicații care nu erau integrate între ele – aplicații de raportare a timpului, calculatoare de buget sub formă de Excel și multe altele.

Naďa: Dacă putem reveni la serviciile agenției dvs., în ce mod s-au îmbunătățit sau s-au schimbat?

Radek Maršík: În trecut, agențiile de PR furnizau în primul rând servicii standard de relații cu mass-media – am scris comunicate de presă, articole, am organizat interviuri și am oferit publicitate în mass-media. Astăzi, aș spune că suntem mult mai mulți consultanți strategici. Campaniile noastre au un avantaj creativ puternic și, pe lângă mass-media tradițională, lucrăm cu rețele sociale, conținut video, influențatori și alte canale cu plată.

O recentă campanie frumos integrată la care am participat a fost pentru „Restaurant sigur”, pe care am realizat-o pentru Asociația cehă de fabrici de bere și malte și Asociația întreprinderilor mici și mijlocii și a lucrătorilor independenți. De la început, am fost implicați în crearea unei strategii generale de comunicare și afaceri publice pentru apărarea intereselor gastronomiei, pregătirea argumentelor și materialelor de comunicare, filmarea videoclipurilor, precum și pregătirea campaniilor în mass-media, pe rețelele sociale și pe alte canale. In similar projects, trecem de la consultanți în comunicare la rolul de consultanți în marketing și afaceri. Aceasta este probabil cea mai mare schimbare pe care am avut-o.

Naďa: Puneți în aplicare proiecte cu adevărat interesante și cu siguranță la scară largă. Cât de specific vă ajută Teamogy la echipa dvs. și la echipa dvs.

Radek Maršík: Personal, văd cel mai mare beneficiu în faptul că am reușit să consolidăm procesele interne legate de managementul financiar al proiectelor . Nu ne-am putut imagina că nu putem folosi bugetele noastre Excel, dar acum folosim șabloane în Teamogy fără probleme. It is all even more under control now that budgets are created accurately. Totul este și mai controlat acum că bugetele sunt create cu precizie. Nu mai este loc pentru, în acest caz, erori umane nedorite. Avem bugete, vânzări, comenzi și contracte bine înregistrate. De asemenea, am reușit să îi învățăm pe cei din echipă să gestioneze comenzile mai eficient și să le arătăm ce trebuie să aibă grijă. Schimbarea este semnificativă.

Un alt avantaj este disponibilitatea tuturor documentelor noastre cheie într-o locație centrală, permițându-le să fie ușor și rapid localizate electronic.

Veronika Hlobilová: Aș dori, de asemenea, să menționez că am început să folosim foarte mult secțiunea Comori, mă refer la GEM-uri. O folosim ca bază de date pentru formularele și documentele noastre comerciale utilizate în mod obișnuit – de exemplu, oferte. Este foarte ușor pentru mine și pentru oamenii din echipă să facem treaba.

Sursa: Sistemul Teamogy – GEMs

Libor: Teamogy are „fani” în agenție? În ce funcții lucrează?

Radek Maršík: Teamogy are fani în principal printre personalul de conducere al companiei, dar toți oamenii din echipă sunt utilizatori de zi cu zi.

Veronika Hlobilová: Cred că vor fi mai mulți fani :). Am preluat instruirea continuă a utilizatorilor din agenție pentru a mă asigura că știu tot ce au nevoie și pentru a ști despre actualizările utile în noile versiuni ale sistemului. Cred că, odată ce o companie are 15 sau mai mulți angajați, ar trebui să aibă un „administrator de sistem intern” care să dezvolte complet utilizarea sistemului și să se ocupe de implementarea în întreaga companie. Acest lucru îi va ajuta pe majoritatea utilizatorilor să le placă cu adevărat sistemul și le va arăta cum le permite să se servească cel mai bine pe ei înșiși și companiei.

Radek Maršík: Pentru a rezuma: ca companie, suntem în creștere – numărul angajaților crește și clienții și comenzile sunt în creștere. Cu toate acestea, nu-mi pot imagina că vom putea gestiona această creștere fără Teamogy. Nu ar fi posibil. Trebuie să ne concentrăm pe munca pe care o facem pentru clienți; trebuie să avem finanțe și administrarea proiectelor în ordine. Avem asta, datorită Teamogy.

Naďa and Libor: Vă mulțumim pentru un interviu inspirat, interesant și cu siguranță încurajator cu privire la Teamogy.

Te-ar putea interesa și