BLOG

Mamy zwyczaj zbierania feedbacku od naszych klientów i użytkowników odnośnie ich doświadczeń z Teamogy. Tym razem rozmawialiśmy z właścicielami agencji GreenSocS, Tereza and Zdeněk Polansky, których cały zespół korzysta z Teamogy.

Libor: Jaka była główna przyczyna, dla której rozpoczęliście poszukiwania systemu dla swojej firmy?

Tereza: Od założenia firmy korzystaliśmy z systemu projektowego, który dostarczał nam poglądu na klientów, umożliwiał procesowanie jobów oraz pomagał z zadaniami i timesheetami. Po jakimś czasie rozwinęliśmy się i potrzebowaliśmy lepszego i bardziej wszechstronnego poglądu, szczególnie na przepływ pieniędzy w jobach. Więc dodaliśmy kolejny system, tym razem CRM, który pomógł nam dodawać kontakty, notatki oraz informacje o klientach i finansach. Z biegiem czasu łączenie kilku systemów stało się zbyt skomplikowane a dane finansowe były dla nas bardziej intuicyjne niż dokładne. Z tego powodu zaczęliśmy szukać rozwiązania. które spełni nasze oczekiwania zarówno pod kątem przeglądu ogólnego jak i systemu projektowego, które Teamogy idealnie spełniło.

Libor: Jakich systemów używaliście przed Teamogy?

Zdeněk: Project System to rozwiązanie, którego używaliśmy do projektów – było świetne ze względu na prostotę, intuicyjność i przejrzystość. Pod względem systemu projektowego byliśmy naprawdę usatysfakcjonowani. CRMem był RayNet.

Libor: Czego najbardziej wam brakowało jeśli chodzi o zarządzanie firmą, co rozwiązało Teamogy?

Zdeněk: Przede wszystkim brakowało nam kompleksowego i dokładnego poglądu w poprzednich systemach. Teraz mamy obie te rzeczy, a wszystko to w jednym miejscu.

Libor: Jak szybko twój zespół nauczył się jak pracować z Teamogy?

Tereza: Nadal uczymy się nowych możliwości i funkcjonalności, jednakże proces wdrożenia pomógł nam płynnie wprowadzić system do pracy naszej agencji. Jako część wdrożenia, wszyscy nasi pracownicy zostali zaznajomieni z systemem i z dnia na dzień byli w stanie przestawić się na pracę wyłącznie w Teamogy.

Libor: Jak przebiegło wdrożenie w waszej agencji?

Tereza: Teamogy dokładnie zajęło się wszystkim. Data wdrożenia jak i jego sposób został dostosowany do naszych potrzeb i nie była wywierana na nas presja czasu. Przygotowanie z waszej strony było profesjonalne – przejrzysta i dobrze przygotowana struktura szkolenie, włącznie z odpowiedzią na wszystkie nasze pytania. Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona.

Libor: Czy Teamogy ma jakichś „fanów” w agencji?

Tereza: Pierwsze pozytywne głosy pochodziły głównie od nas, właścicieli agencji. Myślę również, że Teamogy zdecydowanie zyskuje u menedżerów, którzy wreszcie mają pełną kontrolę nad zarządzaniem klientami i jobami. To nowe korzyści, na których zyskują wszystkie strony.

Libor: W jaki sposób zmotywowaliście zespół do używania nowego systemu?

Tereza: Od jakiegoś czasu próbowaliśmy czerpać jak najwięcej z czasu i umiejętności naszych pracowników. Moim osobistym celem było nie tylko abyśmy my korzystali, jako właściciele. Chcieliśmy aby również nasi pracownicy rozumieli swoją pracę i mogli zarządzać swoimi jobami od A do Z, a wcześniej oznaczało to nieustanne przełączanie się pomiędzy wieloma systemami. A nawet wtedy trudno było kontrolować wiele rzeczy. Zatem już jeden wprowadzający telefon o Teamogy był wystarczającym powodem dla większości zespołu do entuzjazmu. Dla stanowisk kreatywnych, które używają jedynie tasków, podczas zmiany systemów nie zmieniło się praktycznie nic.

Libor: Czy każdy w agencji używa Teamogy?

Tereza: Tak, Teamogy jest używane przez cały nasz zespół, włącznie z nami czyli właścicielami agencji, szefami kreacji, szefami i specjalistami od social mediów, grafikami, copywriterami i administracją. Oczywiście, menadżerowie używają systemu najwięcej.

Libor: Do czego głównie używacie Teamogy w agencji?

Tereza: Używamy go głównie do codziennych czynności, czyli przydzielania i sprawdzania zadań, łącznie z timesheetami. Pomaga nam on również z przeglądem sytuacji agencji i pomaga utrzymywać kontakt z klientami. Wisienką na torcie jest moduł finansowy z fakturowaniem i statystykami.

Libor: Co uważacie za główne korzyści z Teamogy?

Zdeněk: Myślę, że wymieniliśmy wiele korzyści, ale największą jest kompleksowość systemu i płynna komunikacja.

Tereza: Dzięki wprowadzeniu systemu, myślę że wyeliminowaliśmy główny problem pracy zespołowej, który nazwałabym „lewa ręka nie wie co robi prawa”.

Może cię zainteresować